ברוכים הבאים ל-CLUSTER ("האפליקציה", "אנחנו"). אנו מחויבים להגנה על פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם וכיצד תוכלו לשלוט במידע שלכם.

1. מידע שאנו אוספים

מידע שאתם מספקים

• פרטי חשבון: כתובת אימייל, שם תצוגה, תמונת פרופיל
• תוכן שיתופי: הודעות צ'אט, תמונות אלבום, פתקי מקרר
• מכתבים (Open When Letters)
• שאלות יומיות ותשובות
• רשימת באקט ליסט ורשימת צפייה
• יעדים במפה
• הודעות בוקר והודעות קוסמיות
• מטבעות וירטואליים וניקוד משחקים
• העדפות: שפה, מגדר, הגדרות התראות

מידע שנאסף אוטומטית

• סטטוס נוכחות (מחובר/מנותק)
• מזהה מכשיר לצורך התראות Push

2. שירותי צד שלישי

Firebase (Google)

אנו משתמשים ב-Firebase Authentication, Firestore, Realtime Database, Cloud Storage ו-Cloud Functions. הנתונים מאוחסנים בשרתי Google בהתאם למדיניות הפרטיות של Firebase.

LiveKit (שיחות וידאו)

שיחות וידאו מתבצעות דרך שרת LiveKit עצמאי. אנו לא מקליטים או שומרים שיחות וידאו.

OpenAI API

אנו משתמשים ב-OpenAI API (מודל gpt-4o-mini) ליצירת השאלה היומית לזוגות. הטקסט מעובד בצד השרת בלבד בהתאם לתנאי השימוש של OpenAI.

השאלה היומית הגלובלית הנשלחת לכל המשתמשים נוצרת מתבנית מערכת בלבד ואינה כוללת תוכן משתמש כלשהו. בתכונות תוכן מותאם-זוג (אם פעילות), המידע היחיד שעשוי להישלח ל-OpenAI הוא שמות פרטיים מהפרופיל שלכם וטקסט של שאלות קודמות שכבר נראו על-ידי בני הזוג, לצורך מניעת חזרה. לעולם לא נשלחים: הודעות צ'אט, תמונות, אימייל, סיסמאות, או מידע רגיש אחר. אנו מסתמכים על מדיניות הטיפול בנתוני API של OpenAI לרגישות הזו.

Google Cloud Vision API (סריקה לפי דיווח)

סריקת תמונות מבוצעת אך ורק כאשר משתמש מדווח ידנית על תמונה ספציפית. לאחר דיווח, התמונה נסרקת באמצעות Google Cloud Vision API (תכונת SafeSearch) לתיעוד פלילי ומיון פנימי לפני מחיקה. סריקה אוטומטית של כל ההעלאות בוטלה במאי 2026. Google אינה שומרת את התמונות לאחר הסריקה ואינה משתמשת בהן לאימון מודלים. הנתונים מטופלים בהתאם למדיניות השימוש בנתונים של Cloud Vision.

מטא-נתונים של דיווחים

כשאתם שולחים דיווח על תוכן, אנו אוספים: צילום מסך של התוכן המדווח, הסיבה שבחרתם, מזהה המשתמש שלכם, מזהה המשתמש המדווח, וחותמת זמן. נתונים אלה משמשים אך ורק למטרות מודרציה ונשמרים למשך 90 ימים.

Firebase Analytics (Google)

אנו משתמשים ב-Firebase Analytics לצורך מדידת שימוש כללית ושיפור האפליקציה. נתוני שימוש כלליים (מספר משחקים, ניקוד, אירועי שימוש) נאספים באופן אוטומטי ומעובדים בהתאם למדיניות הפרטיות של Firebase.

Firebase Crashlytics (Google)

Firebase Crashlytics אוסף נתוני דיווח על קריסות (לא מקושרים לזהותך) לצורך שיפור יציבות האפליקציה. לא נאסף מידע אישי. הנתונים מעובדים בהתאם למדיניות הפרטיות של Firebase.

Capgo (עדכוני OTA)

אנו משתמשים ב-Capgo (capgo.app) לעדכוני OTA של האפליקציה. Capgo מקבל מזהה מכשיר אנונימי לצורך אספקת עדכונים. אינו מקבל מידע אישי, הודעות או תוכן משתמש.

Open-Meteo (מזג אוויר ומיקום)

אנו משתמשים ב-Open-Meteo (open-meteo.com) לצורך נתוני מזג אוויר. הקואורדינטות מעוגלות לדיוק של כ-1 ק"מ (ברמת עיר) לפני שליחה לשירותי מזג האוויר. לא נכלל מידע מזהה אישי.

שמירת צ'אט

הודעות צ'אט נשמרות בשרתי Firebase (Google) ומוצפנות במעבר אך אינן מוצפנות מקצה לקצה. ההודעות נגישות רק לכם ולבן/בת הזוג שלכם.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• מתן שירותי האפליקציה (צ'אט, משחקים, שיחות וידאו, אלבומים)
• סנכרון בזמן אמת בין בני הזוג
• שליחת התראות Push (אם הופעלו)
• שליחת שאלות יומיות
• ניהול מערכת מטבעות ומשחקים
• שיפור חוויית המשתמש ותיקון באגים

4. מה אנחנו לא עושים

• אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם לאף אחד
• אנחנו לא מציגים פרסומות באפליקציה.
• אנחנו לא משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים למטרות שיווק
• אנחנו לא עוקבים אחריכם מחוץ לאפליקציה

5. אבטחת מידע

אנו משתמשים בהצפנה, כללי אבטחה של Firebase, ואימות מבוסס טוקנים כדי להגן על המידע שלכם. הגישה לנתונים מוגבלת לבני הזוג המחוברים בלבד.

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד החשבון שלכם פעיל. בעת מחיקת חשבון, כל הנתונים האישיים נמחקים באופן מיידי עם מחיקת החשבון. חלק מהנתונים עשויים להישמר בגיבויים עד 30 יום.

7. הזכויות שלכם (GDPR ו-CCPA)

• גישה: תוכלו לבקש עותק של כל המידע שלכם
• תיקון: תוכלו לעדכן את פרטי החשבון שלכם בכל עת
• מחיקה: תוכלו למחוק את חשבונכם ואת כל הנתונים הקשורים
• ניוד: תוכלו לבקש ייצוא של הנתונים שלכם

למימוש זכויותיכם, פנו אלינו בכתובת המייל שלהלן.

8. העברות בינלאומיות של נתונים

שירותי השרת שלנו (Firebase, OpenAI, Google Cloud Vision, LiveKit, Capgo) פועלים בעיקר במרכזי נתונים בארצות הברית ובאיחוד האירופי. אם אתה משתמש מחוץ לאזורים אלו, נתוניך עשויים להיות מועברים לאזורים אלו לצורך מתן השירות. אנו מסתמכים על Standard Contractual Clauses (SCCs) של האיחוד האירופי ועל הגנות חוזיות מקבילות לעמידה בדרישות GDPR.

9. גיל מינימום

האפליקציה מיועדת למשתמשים בגיל 16 ומעלה. אנחנו לא אוספים מידע ביודעין מילדים מתחת לגיל 16.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה.

11. יצירת קשר